當下的我國家居消費市場，言必及“新中產(chǎn)”。由其主導的消費升級浪潮，正成為家居行業(yè)目前及未來發(fā)展的風向標。
消費升級拉動經(jīng)濟上漲，而這部分拉動力，正越來越多來源于目前正迅速壯大、不久的未來將承載消費主力的新中產(chǎn)人群。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計及預(yù)測，目前我國新中產(chǎn)人群總數(shù)已過億，未來5-10年，這一規(guī)模有望上升至3-5億，屆時，中國消費總量增長的81%也將來源于新中產(chǎn)。因此在各行各業(yè)都流傳著一句話：“得新中產(chǎn)者得天下”。
如何得呢？沿著新中產(chǎn)引導的消費升級脈絡(luò)，滿足其消費過程中新的審美取向、中高端品質(zhì)、場景化消費體驗等等需求，是吸引新中產(chǎn)為產(chǎn)品買單的關(guān)鍵。因此，家居品牌可以沿著新中產(chǎn)消費習性進化的以下軌跡來進行相應(yīng)領(lǐng)域的深耕，以求在日趨激烈的競爭中分得一杯羹：
從功能性消費進化為體驗式消費。新中產(chǎn)的消費進化軌跡明顯經(jīng)歷了三個階段：生存性消費，單純關(guān)注產(chǎn)品功能與性價比；然后升級為享受型消費，品質(zhì)與良好的服務(wù)成為消費主導因素；直至近年來的體驗式消費，能與其消費價值觀相契合，并帶來鮮活、立體化體驗的產(chǎn)品與品牌，更容易吸引這部分人群為之買單。
【深度觀察】新中產(chǎn)家居消費觀啟示錄
也因此，近年來線下家居賣場發(fā)掘了新的發(fā)展形態(tài)，利用線下空間的天然場景化優(yōu)勢打造沉浸式體驗，既是遵循市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律的必然結(jié)果，也代表著家居行業(yè)在新的時代背景下與時俱進的精神與實踐。
從“從眾消費”向“個性消費”轉(zhuǎn)變。關(guān)于新中產(chǎn)的畫像顯示，這部分人群日趨偏向年輕化、高學歷，他們在基本住宿功能基礎(chǔ)上，要求注入更多個人價值觀、審美觀、生活觀等精神元素，更樂意以家居的個性化來標榜自身的個性。
【深度觀察】新中產(chǎn)家居消費觀啟示錄
此，近年來家居行業(yè)加速步入供給側(cè)改革軌道，美學家居、全屋定制等模式走俏，日漸成為家居消費主流。這一過程中最關(guān)鍵的改變是“以經(jīng)銷商為中心”的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈條向“以消費者為中心”轉(zhuǎn)型，在保障品質(zhì)的基礎(chǔ)上，圍繞消費需求為品牌融入文化藝術(shù)、生活方式等文化價值內(nèi)涵，同時升級相關(guān)消費體驗，來激活更多消費者的消費興奮點。
追求一站式便捷消費。新中產(chǎn)追求便捷、高效的消費心理，推動集設(shè)計、產(chǎn)品、安裝、維護于一體的一站式家居服務(wù)模式日漸成為主流。但因為家居產(chǎn)品的特殊屬性，新中產(chǎn)在消費時既希望可以通過互聯(lián)網(wǎng)便捷、高效地完成下單流程，又希望能夠擁有線下實體店的真實場景化體驗。
【深度觀察】新中產(chǎn)家居消費觀啟示錄
這就要求企業(yè)在一站式消費模式建立、線上線下消費與體驗一體化發(fā)展等方面狠下功夫，積極探索新的消費模式，率先、集中破解用戶痛點，也就能及早穩(wěn)坐釣魚臺。